BẮC NINH - Thời gian qua, tỉnh Bắc Ninh đã triển khai hiệu quả nhóm thủ tục hành chính liên thông gồm đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú và cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi, góp phần tạo thuận lợi cho người dân ngay từ những thủ tục hành chính đầu đời.
Đến nay, toàn tỉnh đã tiếp nhận và giải quyết 83.028 hồ sơ đăng ký khai sinh liên thông. Việc triển khai thủ tục liên thông đã giúp giảm đáng kể thời gian, chi phí và số lần đi lại của người dân.
Thay vì thực hiện nhiều thủ tục tại các cơ quan khác nhau, người dân chỉ cần nộp một bộ hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công hoặc qua Cổng Dịch vụ công, các cơ quan liên quan sẽ phối hợp xử lý, chia sẻ dữ liệu trên môi trường điện tử để hoàn thành quy trình theo quy định.
Nhiều địa phương đã chủ động đổi mới quy trình giải quyết hồ sơ, rút ngắn thời gian xử lý.
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, nhiều địa phương đã chủ động đổi mới quy trình giải quyết hồ sơ, rút ngắn thời gian xử lý. Trong đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công các phường Hợp Thịnh, Đồng Nguyên và Song Liễu triển khai mô hình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả đăng ký khai sinh ngay trong ngày đối với hồ sơ đầy đủ, hợp lệ. Đây là bước chuyển từ tư duy giải quyết đúng thời hạn sang giải quyết nhanh nhất có thể, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ.
Cùng với việc giải quyết hồ sơ trong ngày, các Trung tâm Phục vụ hành chính công tăng cường hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, số hóa giấy tờ, đồng bộ dữ liệu vào Kho quản lý dữ liệu điện tử của cá nhân gắn với tài khoản định danh điện tử (VNeID), tạo điều kiện tái sử dụng dữ liệu khi thực hiện các thủ tục hành chính trong những lần tiếp theo, từng bước hiện thực hóa mục tiêu "khai một lần, dùng nhiều lần".
Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh tiếp tục phối hợp với các sở, ngành, địa phương đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến, mở rộng số hóa và tái sử dụng dữ liệu điện tử, đồng thời nhân rộng mô hình giải quyết hồ sơ trong ngày đối với các thủ tục đủ điều kiện. Qua đó góp phần thực hiện hiệu quả Đề án 06, xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
TS
